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談起智能首飾，王潔明滔滔不絕。
文| 鉛筆道 記者 趙芳馨
導語
王潔明說，整個世界范圍內，珠寶領域的大創新隻有三次。
“第一次是戴比爾斯的廣告詞，‘鉆石恒久遠，一顆永流傳’讓鉆石成為結婚必備；第二次是施華洛世奇把人工的玻璃賣出瞭寶石價，自己變成大零售品牌之外還成為To B供應商；第三次是近幾年崛起的潘多拉，它賣的不是設計和材質，而是首飾背後的意義和DIY玩法。”
第四次創新，王潔明覺得，大概就是他現在所做的事情瞭。
在意大利米蘭創立智能珠寶品牌totwoo兩年多來，王潔明隻解決一個問題：用科技的方式讓情感更有體驗感。為此，totwoo首先推出“綻放”系列項鏈與手鐲。首飾與手機App相連，可以發出不同顏色的光亮並振動，甚至與另一人的首飾進行情感傳遞，喻示著“心有靈犀”。
目前，“綻放”系列售出上萬件（共三批次），客單價1000～2000元。今後，除愛情主題外，王潔明將繼續推出表達不同寓意的系列首飾。
註: 王潔明承諾文中數據無誤，為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。
體驗愛
“都是潮男潮女，誰買來給台中水肥清運她媽媽用？”
也難怪王潔明會產生這樣的疑惑。他創立的珠寶品牌totwoo用戶大多是情侶或年輕女孩，還有40%的男生買來首飾送給女朋友。兩人共同裝上手機App，情侶一方在App中發出表情，另一方的首飾就會發出不同顏色的光亮並伴隨著振動，喻示著“心有靈犀”。
但這次，客服給他講述的明顯不是一個愛情故事。
王潔明決定親自來打這個回訪電話，一探究竟。給媽媽買智能項鏈的姑娘，自己也是賣珠寶的。“那你為什麼想買我們的首飾呢？”他在電話這頭問道。
“所有的珠寶首飾都被冠以各種名字，但沒有一台中清化糞池推薦個能真正讓人有情感的體驗和表達。你們的項鏈卻可以做到。”
原來姑娘的父親剛去世，但她身處北京而媽媽在老傢，總有看顧不周的時候。所以她想讓媽媽帶上智能項鏈，每次一閃光，媽媽就會知道在北京的女兒在想念她。
用科技的方式讓情感更有體驗感，正是王潔明想做的事情。
發佈會上，王潔明與合夥人Marco的合影。
相繼在一條、京東和天貓上正式發售“綻放”系列後，他卻有些忐忑不安。忐忑的是用戶接不接受這種形式的珠寶，不安的是，使用後用戶的感受怎麼樣。
從那時起，totwoo團隊保留瞭一個習慣：對每一位消費者進行電話回訪。收回的不止是一個個故事，還有用戶的真實反饋。
王潔明很看重用戶對首飾的“顏值”是否接受，“因為它首先是一個首飾”。在這方面，隻有3%～5%的用戶表示，項鏈與想象中有差距；20%以上的用戶表示實物比圖片好看。
而在體驗過程中，totwoo主打的“心有靈犀”功能吸引瞭一批年輕小情侶。“後臺數據顯示，每賣出一個首飾，90%的情況是有兩個人共同下載App。”
用戶的認可讓王潔明放下心來，但對團隊來說，最重要的是如何更真實地表達情感。
表達愛
王潔明一心想為totwoo加入更多功能，以此能更豐富地呈現兩個人之間的愛情。“一起走過的路”隨即誕生，顧名思義，就是情侶之間一起走過多少步數。
“聽起來很浪漫。”但這一功能究竟能否實現，還需要團隊理清首飾和App之間的產品邏輯。事實證明，totwoo並沒有解決功能上的“破綻”。
“首先要解決一個問題，什麼叫做‘一起走過的路’？是兩人步數相加，還是重疊的部分，或者手牽著手一起走？”理論上，應該是“手牽著手一起走”，但用什麼方法判斷呢？
實驗過藍牙測距後，王潔明最終放棄瞭這一功能。因為手機與用戶的首飾用藍牙連接後，同時還要去“廣播”探測其它設備的藍牙信號，極為耗電；中間一旦環境發生變化，就會發生數據損耗。“我們不希望讓用戶覺得數據不靠譜。”
然而關於功能的探索，totwoo從來沒止步。刪刪減減、不斷試驗，王潔明總在尋找那個更打動人心的創意。
閃光的totwoo“綻放”手環
在一次產品會上，團隊討論起“送”和“留”的問題。之前，totwoo上線過“珠寶密語”功能，即購買者在首飾中存進一段視頻、音頻，可以通過手機發送給收到禮物的人。“能不能開發類似‘寫日記’的功能，讓用戶自己留下點回憶？”
巧的是，今年年初，巴菲特宣佈推出一款同樣以情感體驗為核心的智能珠寶，其中一項功能就是“Memory”。用戶可以把回憶（圖片、音視頻等）存進首飾，然後通過手機觀看。
巴菲特的ela智能珠寶運用瞭NFC技術。王潔明一聽就覺得有問題，雖然NFC能夠儲存一小段數據，缺陷也很明顯：所有的蘋果手機、部分安卓手機都不支持。並且存儲內容打開手機就能被看到，缺乏神秘感。
“大傢想到一塊去瞭，那我們能不能用其它技術來實現？”最後，totwoo還是通過互聯網手段和團隊現有的連接技術，運用雲存儲的方式解決瞭問題。“沒有首飾，誰都打不開手機看到存儲的那段記憶。”
佩戴愛
研發功能之外，王潔明和團隊的另一個主題是推出新品首飾。
totwoo的首飾均為主題系列款，再用功能表達主題。而研究主題，就得回歸到用戶的消費中去。“假設沒有功能，女孩子為什麼要買首飾？第一是戴著好看，為瞭美觀；第二是因為有特殊意義；第三點叫表達自我，好看是好看，還要與別人不一樣。”
就拿全世界銷量最高的珠寶公司來說，潘多拉在短短四年時間內超過蒂芙尼（Tiffany Co.）與周大福，靠的不是材質，而是每個珠子的特殊意義。“這個代表友情，那個代表真愛，組合在一起，用戶自己選擇的珠子就變成瞭各自人生中的一部分。”
王潔明判斷，用戶對意義和自我表達的追求，已經超越瞭材質，甚至是設計。倒推一下，totwoo的產品主題邏輯即源於用戶怎麼表達幸運、怎樣招桃花等傳統首飾的寓意邏輯。“這樣做出來的智能首飾才既符合用戶購買首飾的動機，同時因為有智能體驗而變成世界上獨一無二、充滿魔力的。”
由此，在“綻放”系列之後，totwoo正在研發兩套主題首飾——勇敢系列與時光記憶系列。
兩套系列首飾的設計更為復雜，同屬於“愛情”主題，並可以與“綻放”進行情侶配對。勇敢系列前後改瞭18個版本，它可以讓兩件首飾之間敲擊一款，另一款就會閃光振動。而主打”記憶存儲和復現”的時光記憶系列的首飾佈滿瞭0.1～0.2毫米的手工銀花絲，這屬於國傢非遺手藝，“一件首飾得耗費近一個月的時間”。目前，兩個主題系列均在小規模測試售賣中。
隻有黑白兩色的“勇敢”系列
未來一年時間內，除繼續拓展現有3個系列首飾之外，王潔明計劃推出8個系列的產品。同時，totwoo將加強線下體驗點的建設，以及參加國內外的珠寶展會與渠道和代理商進一步接觸。
從埋頭研發珠寶到一步步為人所知，近三年的創業之路，於王潔明來說還是有點“寂寞”。有時，他特別希望競爭者可以多一些，“多一些顯得熱鬧”。
所以當87歲的巴菲特也入局智能珠寶時，他異常激動——沒想到第一位知音是世界上最懂投資的人。
不過，這個行業還是要有一傢企業率先跑出來，王潔明判斷道。而這匹黑馬，他自信地認定就是totwoo。關鍵在於兩點，一是量產供應鏈，二是營銷上如何快速抵達消費者。
本月拿到2000萬元A輪融資之後，明年的totwoo就會全力開跑。采訪尾聲，王潔明賣瞭一個關子，“我們有幾個大的營銷方案，到時自見分曉”。
編輯 趙芳馨 校對 石 偉
本文首發於微信公眾號：鉛筆道。文章內容屬作者個人觀點，不代表和訊網立場。投資者據此操作，風險請自擔。
（責任編輯：任剛 HF008）
和訊網今天刊登瞭《他視巴菲特為“知音” 用閃光振動的智能台中馬桶不通珠寶傳情達愛 融資20...》一文，關於此事的更多報道，請在和訊財經客戶端上閱讀。
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